Què fer si no funciona, es perd o s’espatlla?

En el cas que la targeta funcioni malament i sigui rebutjada per una màquina validadora, els agents d’estacions o els conductors d’autobús en facilitaran un bescanvi provisional, per un període de 30 dies. En aquest termini el titular rebrà al seu domicili, sense cap cost, un duplicat de la targeta original.

Si la targeta es perd o si es fa necessari modificar la zona tarifària per canvi de domicili del nen o la nena, caldrà que feu novament la sol·licitud i seguiu el procediment establert al reglament d’utilització de la T-12.

Si necessiteu més informació podeu consultar el reglament o bé enviar un email a amtu@t-12.cat.